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上饶市信州区福海老年公寓:办老人、子女、社会三满意老年公寓是福海人的追求
发布时间:2016-03-03   来源:   编辑:

上饶市信州区福海老年公寓创办于2008年3月28日,是江西第一个大型专业化民办养老机构。公寓占地86亩,建筑面积3万平方米,700个床位,绿化率达62%,先后接待了726位老人长期入住和3000多老人短期休养,无偿办起了朝阳镇敬老院、安置了城市建设撤迁户老人,解决了近百人就业,产生了极大的社会效益。

公寓先后获得“全国敬老模范单位”等11项全国性荣誉、 “江西省社会组织先进党组织”等7项省级荣,是江西省唯一获两届省文明单位和省园林化单位的养老机构,是江西省民政厅确定的首批民政标准化建设试点中唯一的民办养老机构,是一所“老人、子女、社会”三满意的老年公寓。2015年底被民政部授予“全国先进社会组织”殊荣。

国家民政部在表彰决定中指出:此次受表彰的全国先进社会组织共同特点是,模范遵纪守法,组织机构健全,内部制度完善,运作程序规范,党团作用明显,社会责任感强,社会公信度高,发挥作用明显,具有良好的社会形象。这次全国共表彰298个先进社会组织,全国民办养老机构5个,上饶市信州区福海老年公寓是江西唯受表彰的民办养老机构;福海老年公寓是至今为止上饶市社会组织中唯一获“全国先进社会组织”殊荣的单位。

 

生态养老:给老人生命一个温馨怀抱

 

青山环绕,绿树成荫,鸟语花香……走进福海老年公寓,犹如走进一个天然大氧吧。福海倡导“生态养老、文化养老、亲情养老、科学养老、幸福养老”五大养老理念,创建之初就把生态养老放在首位,先后投入200多万元用于绿化,绿化率达62%,为老人休养营造了一个温馨、舒适、生态的生活环境。在这里,处处都体现着创办者的细心与爱心,5栋生活用房屋,一楼一景,房间一律南北朝向;每间房带1.5米宽阳台、0.75米高扶栏;楼梯1.5米宽、台阶12CM高……每一个细节的设计和施工都从方便老人出发。五栋生活、活动用房用曲廊与亭子连成一体,老人不论刮风下雨、还是烈日高照从卧室到食堂吃饭、到超市购物、到医院看病、到活动室活动、到佛堂上香不需要打伞、换鞋。2011年,福海被授予“江西省园林单位”,是江西养老机构第一个省园林化单位,最近又被中国老年学学会宜居环境建设委员会授予“中国老年宜居环境建设示范单位”(已公示)。

    上饶县中学退休老师吴环宇从美国回来,看了福海老年公寓后感叹说:“比美国的老年公寓还要好!”于是很快把80多岁的哥哥吴东望送来公寓养老。

美丽的环境让爱好园艺的古稀老人吴顺正很是开心,两年前他坐着轮椅进福海,如今他脱离了轮椅,还在房间阳台上和公寓院内种满了自己喜爱的花卉植物。

 

文化养老:让老人生命焕发勃勃生机

 

图书室中读书上网,书画室中挥毫泼墨,卡拉OK室里起舞开唱,健身馆里强壮体魄, 老年大学老有所学,兴趣小组异彩纷呈。每月一次文艺演出展风采每月一次形势报告了解天下大事和身边要闻,每月一次支部活动回归组织,每月一次民主管理委员会献计建言发挥余热每季度一次道德讲堂公民素质升华,每季度一期《凡人善举》弘扬美德每年一次总结表彰会树立榜样,每年一次管理人员述职竞风流,每年一届重阳体育艺术节乐在其中;敬老志愿者定期来公寓服务老人,心理慰藉循循善诱丰富多彩的文化活动,让福海充满了生机。

福海老年办了信州区唯一的一所独立老年大学。八年的实践,创出了“民办免费上学,突出时政教育,移动课堂方便, 成果展示经常,上课时间较长,经费全部保障,能者为师队伍,乡土教材受宠,师生著书立说,研究创新提高”一套特有的办学模式,被省老干局领导誉为“创新老年大学办学模式”。时事报告、音乐书画、养生保健、哲学与生活等课程,吸引了200多名学员参加。80多岁的罗昭、王克家是老年大学书画课的痴迷者,两人坚持听课,还分别于2012年、2014年出版了书法作品专集。97岁高龄的苏永正每天坚持练书法。老人们还可以根据自己的爱好,选择加入棋牌、台球、保健操等兴趣小组。93岁的陈华堂老人入住福海五年了,一直担任音乐小组长,每月一次的文艺演出他都要登台露上一手。每到节假日,公寓3000多平米的福海文化广场,总是洋溢着欢歌笑语,热闹非凡。

公寓党组织探索了“党建十6”的做法,即“党建十公寓健康发展、十政治民主建设、十先进文化建设、十精神文明建设、十生态文明建设、十良好院风建设”;寻找载体,搭建平台,重在融合;“党建十6”切入点是牢记宗旨、以人为本,“连心”;“党建十6”的路径是“强基固本”、“模范作用”;福海“党建十6”收到明显成效,推动了福海各项工作全面上台阶。

充满文化气息的福海,吸引了外界极大的关注,30多个单位和团体将其作为敬老服务基地,定期到公寓为老人送欢乐文艺演出、理发、泡脚、体检、心理咨询、陪老人聊天等。城市建设日新月异,福海组织老人游遍了市区和邻县所有的公园与广场。先后被授予“省老年大学示范校”、“全国老年精神关爱十佳单位”“上饶市老年教育先进单位”。

 

亲情养老:呵护老人生命之树常青

 

福海的老人被称为“爷爷”、“奶奶”,这是福海的传统。福海有一支60多人的医疗、生活护理、心理慰藉的队伍,有些员工在公寓开业时在这里上班。为了提高护理员队伍的素质,公寓自编了10多万字的《养老服务标准化体系》和《养老护理员培训手册》,对护理员的职业守则、护理的基本技能、老年常见病的护理和给药,以及老年人的膳食搭配、家用电器的操作、老人安全等都进行严格的岗前培训。上岗后,还结合工作中出现的情况,每周六进行一次培训。一些护理员工作一段时间后,不但了解了老人生活习惯,还了解老人常用药的吃法和性能,还能及时发现和报告老人身体和心理上出现的异常状况、懂得了一些养生保健常识。为鞭策护理员不断进步,公寓评出“优秀护理员”和“敬老之星”并且给予奖励。几年来,福海涌现出了全国优秀护理员余德兴、王英娜、“江西省十大护理员标兵”郑耀文。以爱岗奉献的敬业精神、以真诚的服务,让老人们感受到胜似亲人的温暖,宛如家庭的温磬。

    老人的健康和长寿,最让福海人感到骄傲。每年重阳,福海都授予一批九十岁以上高龄老人为“长寿之星”。如今,全院已有43位“福海长寿之星”,最高寿的达10!岁。来自铅山的李克林今年已95岁了,入住4年来,他每天都会拄着拐杖在绿树成荫的院里走上几圈,惬意而满足!

 

科学养老:让老人享受“品质”养老

 

经过八年探索,如今的福海已经发展成为“养老服务、医疗康复、老年教育、职业培训、 科学研究”“五位一体”的养老团体,建立了“生活护理、医疗护理、心理护理”三大护理体系。

公寓一开办就制订了《福海老年公寓规章制度汇编》、《护理员手册》、《休养员手册》,制度汇编包括九大类60项制度。在标准化服务的基础上又推出精准化护理,针对每位老人饮食形态、身体机能、身体疾病、心理状况四个方面制定个性化服务方案。例如:老人是吃鸡蛋还是鸭蛋,能不能吃甜食、吃不吃素食、什么时候吃素,这些都精准到每位老人;什么时候健身、什么方式健身、什么时候有文艺活动,公寓每日、每周、每月、每季、全年都有科学安排。87岁的吴东望老人进来时是躺着的,经过几个月的精心的照护和科学地锻炼,他自己能够走动,有特护楼移到了自理楼。科学的护理、科学安排活动、科学安排饮食、科学安排健身、科学安排服药,使“躺着的老人坐起来、坐着的老人站起来、站着的老人动起来、所有的老人乐起来”。 论文《失能老人的心理分析与呵护》获全国一等奖并在全国第六次老年心理关爱大会上交流引起强烈反响。

 

幸福养老:让老人 获得“幸福”感

 

“福海”即“福如东海,寿比南山”。“为国家分忧、为社会解难、为子女献孝、 为老人圆梦”是福海的办院宗旨;“办老人、子女、社会三满意老年公寓”是福海的出发点与归宿; “一切为了老人,为了老人一切”是福海人的服务理念;“创新、孝心、和谐”是福海的精神。福海文化广场舞台中央一个特大的“孝”字,对面是一樽“孝星”雕塑,孝在“福海展厅”展出中华传统“24孝”图文供员工、子女、志愿者学习,四个凉亭柱子上刻着孝的格言,这就是福海倡导的“福.孝”文化。

福海以“环境生态化、设施人性化、服务亲情化、文化多样化、管理规范化、关爱常态化、经营集团化、质量标准化、信息智能化、收费大众化”,让老人实现了“无忧”养老。

老人、子女纷纷送来锦旗表示感谢,有从加拿大多伦多送来锦旗,有从香港写来感谢信。原江西朝阳磷矿副矿长刘一兵夫妇从德国回来入住福海说:“福海老年公寓比德国的环境好,设施也好,真的没有想到上饶也有比德国还好的老年公寓。”从新加坡回来的上饶县工商局退休干部邹喜才说:“福海老年公寓比新加坡的老年公寓漂亮。”香港新报高级编辑叶仲荣岳母在公寓入住,他写来感谢信对公寓赞不绝口。公寓休养员92岁的熊义山《有感福海一首》:“夕阳桑榆意融融,入住福海颂春风;环境优雅服务好,设施健全暖心中;衣食住行全照料,无需子女操持功;文娱棋牌欢笑语,琴韵书香飘花丛;莫道人老云彩淡,健康向上景亦浓;凡事超脱心自乐,愿做福海逍遥翁。”

福海老年公寓创下了许多第一:江西省第一个大型专业化民办养老机构、江西省第一所民办老年大学、江西第一个获“全国先进社会组织”的民办养老机构、江西第一个“全国敬老志愿服务模范单位”、江西省第一个获“省文明单位”和“园林化单位”的养老机构、江西省第一个实施省民政标准化建设试点的民办养老机构、全国第一个成立研究中心的养老机构、全国养老机构撰写的第一本《养老机构管理》……。全国、省、市区多家新闻媒体相继做过专题报道,全国30家知名晚报老总集体来公寓参观,2014、2015年全国人大政协两会期间,中央电视台进行养老服务专题报道时均采用福海老年公寓为背景材料。

董事长、院长双双被授予“全国敬老之星”、董事长还被授予“江西省十大敬老模范”、院长还被授予“全省离退休干部先进个人”、“全省老年教育先进工作者”并多次应省民政厅、省民政培训中心邀请为全省养老护理员授课。副院长戴海燕被授予“全国最美敬老志愿服务者”、“全省老年教育先进工作者”。休养员、共产党员、福海老年大学义务教师谢理荣被授予“全国优秀敬老服务志愿者”、护理员余德兴被授予“全国优秀护理员”、“江西最美的护理员”、共产党员郑耀文被授予“江西十大护理员标兵”。

“十三五”期间,福海将立足国内、面向境外。把福海建成:绿色福海、温馨福海、多彩福海、幸福福海、满意福海;把福海发展成养老服务、医疗康复、职业培训、老年教育、科学研究“五位一体的养老团体;为实现“办老人、子女、社会三满意老年公寓”而不懈努力奋斗。